Privacy Policy

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Envitron B.V. persoonsgegevens verwerkt en beschermt.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten, relaties, websitebezoekers en gebruikers van onze diensten. Daarbij handelen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dit doen, op welke grondslag de verwerking is gebaseerd en welke rechten je hebt.

1. Websitebezoek en cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed en veilig te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wij maken onderscheid tussen noodzakelijke en niet-noodzakelijke cookies en technieken. Noodzakelijke cookies en technieken zijn nodig voor het functioneren en beveiligen van de website. Voor niet-noodzakelijke cookies en technieken vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Via onze cookie-instellingen kun je aangeven waarvoor je toestemming geeft. Je kunt je voorkeuren op ieder moment wijzigen of eerder gegeven toestemming intrekken.

1.1 Websiteanalyse

Wij gebruiken technieken om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website. Daarbij kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

  • bezochte pagina's
  • datum en tijdstip van het bezoek
  • verwijzende website of verkeersbron
  • browser- en apparaatgegevens
  • technische gegevens over het websitebezoek
  • informatie over interacties met de website

Wij gebruiken deze informatie om onze website, content, campagnes en gebruikerservaring te analyseren en te verbeteren.

1.2 Bedrijfsherkenning en analyse van websitebezoek

Met jouw toestemming kunnen wij technologie gebruiken waarmee websitebezoek en interesse op bedrijfsniveau worden geanalyseerd. Hierbij kunnen meerdere bezoeken en interacties worden gecombineerd om te bepalen in welke onderwerpen, producten of diensten een organisatie interesse toont. Deze informatie gebruiken wij als accountsignaal voor marketing- en salesdoeleinden. Het doel hiervan is niet om individuele websitebezoekers te identificeren of persoonlijke surfprofielen op te bouwen.

Daarbij kunnen onder andere technische gegevens, IP-gerelateerde gegevens, bezochte pagina's, verkeersbronnen en informatie over het gebruik van onze website worden verwerkt. Deze informatie kan worden gekoppeld aan openbaar beschikbare of zakelijke bedrijfsinformatie.

Wij gebruiken deze informatie onder andere om:

  • inzicht te krijgen in de interesse in onze producten en diensten
  • te analyseren welke typen bedrijven onze website bezoeken
  • onze marketingactiviteiten en campagnes te verbeteren
  • onze content beter aan te laten sluiten op onze zakelijke doelgroep
  • onze sales- en marketingactiviteiten beter op elkaar af te stemmen

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, wordt deze technologie uitsluitend geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen. De grondslag voor deze verwerking is jouw toestemming zoals bedoeld in artikel 6 lid 1 onder a AVG. Je kunt deze toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via onze cookie-instellingen.

2. Bescherming tegen spam en misbruik

Wij kunnen beveiligingstechnieken gebruiken om onze website en formulieren te beschermen tegen spam, geautomatiseerd misbruik en andere beveiligingsrisico's. Hierbij kunnen onder andere IP-adressen, browser- en apparaatgegevens en informatie over het gebruik van de website worden verwerkt. Voor bepaalde functionaliteiten maken wij gebruik van Google reCAPTCHA. Hierbij kunnen gegevens met Google worden gedeeld voor het beoordelen en voorkomen van misbruik.

3. Sales- en marketingdoeleinden

3.1 Welke gegevens verwerken wij?

Voor sales- en marketingdoeleinden kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voornaam
  • achternaam
  • bedrijfsnaam
  • functie
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • gegevens die je zelf aan ons verstrekt
  • gegevens over contactmomenten en interesse in onze producten of diensten

3.2 Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij kunnen deze gegevens gebruiken voor:

  • het beantwoorden en opvolgen van contact- en informatieaanvragen
  • het informeren over onze producten en diensten
  • het versturen van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie
  • het opstellen van relevante aanbiedingen
  • het onderhouden van zakelijke relaties
  • het analyseren en verbeteren van onze sales- en marketingactiviteiten.

3.3 Rechtsgrondslag

Afhankelijk van de situatie verwerken wij deze gegevens op basis van:

  • jouw toestemming
  • de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst
  • ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van zakelijke relaties en het informeren van zakelijke contacten over relevante producten en diensten

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Je kunt je voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie onder andere afmelden via de afmeldlink in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen via info@envitron.com.

4. Klantbeheer en dienstverlening

4.1 Welke gegevens verwerken wij?

Voor het beheer van onze klanten en de uitvoering van onze dienstverlening kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voornaam
  • achternaam
  • bedrijfsnaam
  • functie
  • e-mailadres
  • adresgegevens
  • telefoonnummer(s)
  • website(s)
  • KvK-nummer(s)
  • btw-identificatienummer(s)
  • bankrekeningnummer(s)
  • account- en gebruikersgegevens
  • communicatie- en supportgegevens
  • andere gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening

4.2 Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:

  • het verwerken van bestellingen en leveringen
  • het uitvoeren en beheren van overeenkomsten
  • het bieden van dienstverlening, klantenservice en ondersteuning
  • het beheren van klantaccounts voor onze portal, API en/of applicaties
  • communicatie over onze producten en dienstverlening
  • facturatie en financiële administratie
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4.3 Rechtsgrondslag

Wij verwerken deze gegevens onder andere wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • de uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan het sluiten daarvan
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • onze gerechtvaardigde belangen bij een goede, veilige en efficiënte uitvoering van onze dienstverlening

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen je persoonsgegevens nooit met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Wij kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van externe dienstverleners op het gebied van:

  • hosting en IT-infrastructuur
  • websitebeheer en beveiliging
  • CRM en relatiebeheer
  • e-mailcommunicatie
  • marketing en websiteanalyse
  • bedrijfsherkenning en marktanalyse
  • administratie en financiële dienstverlening
  • klantenservice en ondersteuning

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Envitron verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en bescherming van deze gegevens.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn hangt af van het type persoonsgegevens en het doel van de verwerking.

Wij houden daarbij onder andere rekening met:

  • de duur van de klant- of zakelijke relatie
  • wettelijke administratieve en fiscale bewaartermijnen
  • de noodzaak van gegevens voor onze dienstverlenin
  • de duur en geldigheid van gegeven toestemming;
  • eventuele juridische verplichtingen of claims

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of waar mogelijk geanonimiseerd.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen worden waar nodig aangepast aan actuele technische ontwikkelingen en de risico's die samenhangen met de verwerking.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Waar mogelijk worden persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Je privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG, afhankelijk van de situatie, verschillende rechten.

Je hebt onder andere het recht om:

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
  • persoonsgegevens in bepaalde gevallen te laten verwijderen
  • beperking van de verwerking te vragen
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • gegevens in bepaalde gevallen over te dragen aan jezelf of een andere organisatie
  • eerder gegeven toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken heeft plaatsgevonden.

Voor vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via info@envitron.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

10. Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@envitron.com.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookievoorkeuren wijzigen

Wanneer wij cookies of vergelijkbare technieken gebruiken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerkingen of wet- en regelgeving wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of je privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

Envitron B.V. Wasaweg 1A 9723 JD Groningen E-mail: info@envitron.com